Минулого року ми мали можливість виступити на конференції UX університету Рідженс у Лондоні. Конференція продемонструвала роботи у сфері UX, над якими працюють співробітники, студенти та випускники. Під час заходу ми спілкувалися зі студентами, аби ознайомити їх із концепцією open design і можливістю внести свій внесок у проекти з відкритим кодом. Ця лекція викликала пожвавлену дискусію, і нас вразило, коли двоє студентів, Кхаула Ахтар і Япрак Танриколу, вирішили взятися за наші завдання в рамках своїх випускних проектів.

Обидва студенти працювали самостійно над своїми проектами, отримуючи практичний досвід у реальному світі. Вони дослідили зростаючу роль дизайну в open source та привнесли нові погляди в області, де дизайн часто недооцінюється.

Ця стаття відзначає їхню ретельну роботу, ділиться роздумами про їхній шлях у дизайні та запрошує інших розглянути можливість внесення свого вкладу в проекти з відкритим кодом!

Якщо ви хочете самостійно розглянути проекти, вони відкриті для будь-кого, хто хоче їх дослідити, продумати чи спробувати вирішити. Немає жодних обмежень для вашої креативності! Отримати брифінги тут (PDF).

Кхаула Ахтар: Покращення участі дизайнерів UX в open source

Бриф проекту: Кінцевий проект для Canonical, що досліджує, як зробити шляхи внесення внесків без коду більш привабливими та винагороджуючими для дизайнерів UX.

Мета: Визначити ключові бар’єри та мотивації, що впливають на участь дизайнерів UX в open source, і перетворити ці висновки на практичні рекомендації для покращення шляхів внесення внесків.

Перегляньте їхню презентацію проекту!

Роздуми Кхаули

Що спонукало вас взяти участь в open source дизайні для вашого фінального проекту?

Я вибрала цей бриф, тому що open source відіграє величезну роль у цифровій інфраструктурі, але робота UX у цих спільнотах все ще недопредставлена та часто недооцінюється. Я захотіла зрозуміти, чому дизайнери стикаються з труднощами у участі та що можна змінити, щоб зробити ці простори більш інклюзивними та колаборативними. Запит Canonical про покращення шляхів внесення внесків без коду здається значущим і відповідає моєму інтересу до дизайну як соціальної та організаційної практики, а не лише як проблеми інтерфейсу. Проект став можливістю глибше дослідити культуру, стимули та робочі процеси, що формують участь у реальному світі, що зробило його складною, але винагороджуючою темою. Я була спонукана ідеєю, що моя робота може допомогти створити ясніші шляхи для дизайнерів і потенційно зробити open source більш орієнтованим на людину.

Що вас найбільше здивувало в open source?

Мене найбільше здивувало, як сильно культура розробників впливає на кожен аспект досвіду внесення. Я очікувала певної технічної упередженості, але не збиралась, що це так глибоко формує мову, права рішення та навіть те, що вважається значущим внеском. Було приголомшливо побачити, як багато дизайнерської роботи зводиться до візуальних завдань і як мало уваги отримують дослідження, контент та інформаційна архітектура. Водночас я була здивована щирою доброзичливістю серед учасників. Багато дизайнерів прагнуть віддавати, вчитися та співпрацювати, навіть коли визнання обмежене. Ця комбінація сильної спільної атмосфери та структурної дисгармонії допомогла мені зрозуміти, чому участь може здатися одночасно натхненною та складною.

Яка була найбільша складність, з якою ви стикнулися під час проекту, і як ви її подолали?

Найбільшою складністю була фаза аналізу та залучення достатньої кількості учасників для інтерв’ю в короткий термін. Рекрутинг дизайнерів з реальним досвідом у open source вимагав багато зусиль та гнучкості в графіку, і мені довелося покладатися на професійні мережі та метод снігової кулі. Після збору інтерв’ю наступною складністю було навчитися правильно застосовувати рефлексивний тематичний аналіз. Це був мій перший досвід роботи з цим методом, і спочатку мені було важко заряджати консистентно та уникати надмірної інтерпретації. Я подолала це, ведучи рефлексивний журнал, багаторазово переглядаючи транскрипти та створюючи аудиторський слід для відстеження розвитку моїх ідей. Регулярні перевірки та повторне читання літератури також допомогли мені залишатися на землі та впевнено у темах, які я формувала.

Яку пораду ви дасте іншим студентам, які розглядають можливість внесення в open source через дизайн?

Моя порада полягає в тому, щоб підходити до open source з терпінням та бажанням навчатися. Спочатку середовище може здаватися технічним, але дизайнери приносять цінні навички, які багато проектів дійсно потребують. Почніть з проектів, які чітко вітають роботу UX, оскільки хороша документація, UX-мітки та доступні мейнтейнер роблять велику різницю. Під час внесення намагайтеся формулювати свої пропозиції чітко, пов’язувати їх з існуючими компонентами чи шаблонами та пояснювати свою логіку, щоб розробники могли зрозуміти ваше мислення. Open source базується на прозорості, тому чим більше ви демонструєте свій процес, тим гладшою стає співпраця. Найголовніше, оберіть проект, який відповідає вашим інтересам, щоб залишатися мотивованими під час подолання навчальної кривої.

Япрак Танриколу: Уніфікація екосистеми Juju

Бриф проекту: Проект з уніфікації екосистеми Juju шляхом створення централізованої, орієнтованої на користувача платформи документації та навчання, яка спростить онбординг, покращить доступність і підвищить загальну зручність інструментів і ресурсів Juju.

Мета: Цілі цього проекту зосереджені на розумінні викликів, з якими стикаються новачки в екосистемі Juju, оцінці та покращенні доступності та розпізнаваності документації, проектуванні структурованого навчального шляху для нових користувачів і дослідженні того, як різні формати документації та платформи впливають на загальний досвід користувачів.

Перегляньте їхню презентацію проекту!

Роздуми Япрак

Що спонукало вас взяти участь в open source дизайні для вашого фінального проекту?

Мене привернув open source дизайн, оскільки це можливість працювати над проектом, який має реальний вплив і є глибоко колаборативним за своєю природою. Спільноти open source процвітають завдяки прозорості, інклюзивності й спільному володінню, цінностям, які тісно зв’язані з моїм баченням дизайну як дисципліни. Я захотіла дослідити, як дизайн може покращити доступність і зручність у відкритих системах та як він може допомогти усунути розрив між учасниками з різними наборами навичок. Ідея створення продукту для глобальної аудиторії та внесення свого вкладу в те, над чим може працювати хто завгодно, була надзвичайно стимулюючою.

Який був ваш підхід до створення більш уніфікованого досвіду документації?

Мій підхід почався з розуміння екосистеми користувачів: мейнтейнерів, учасників та новачків. Я провела дослідження користувачів і склала карту їхніх проблем при навігації та внесенні в документацію. З цього я розробила модульну дизайнерську систему, яка підкреслює чіткість, узгодженість і доступність. Я зосередилася на створенні структури, яка б змогла адаптуватися до різних проектів open source, зберігаючи при цьому єдину візуальну та інформаційну ієрархію.

Яка була найбільша складність, з якою ви стикнулися під час проекту, і як ви її подолали?

Найбільшою складністю стало усвідомлення того, що спільноти open source мають дуже різні потреби, і що рішення “один підходить всім” не спрацює. Користувачі екосистеми Juju мають різний рівень досвіду, що ускладнює створення структури, яка підтримувала б усіх. Щоб вирішити цю проблему, я створила концепцію Learning Hub, що класифікує уроки та ресурси за рівнями досвіду користувачів. Таким чином, нові користувачі можуть легко виявити, з чого почати, та побачити, чи є у уроку якісь попередні вимоги, у той час як існуючі учасники можуть швидко знайти матеріали для просунутих користувачів. Організуючи контент у прогресивний, орієнтований на користувача спосіб, документація стає більш інклюзивною та адаптивною до різних навчальних шляхів у спільнотах open source.

Яку пораду ви дасте іншим студентам, які розглядають можливість внесення в open source через дизайн?

Моя найбільша порада – підходити до роботи в open source з цікавістю й не відволікатися на технічні деталі чи незнайомі терміни. Для тих, хто новачок у open source, часто є багато невідомих понять і термінів, тому замість того, щоб заглиблюватися в визначення, зосередьтеся на розумінні загальної ідеї та ширшої мети проекту. Дизайн в open source стосується так само слухати, як і створювати – це діалог між різноманітними учасниками з спільними цілями. Почніть з розуміння контексту спільноти, беріть участь у дискусіях і дізнайтеся, як приймаються рішення. Не бійтеся ділитися своїми ранніми ідеями та запрошувати зворотний зв’язок; відкритість є частиною процесу. Внесення до open source через дизайн – це потужний спосіб зростання як дизайнера, оскільки це підштовхує вас до розумного, колаборативного мислення та особливого впливу.

🎉Вітаємо Кхаулу та Япрак!

Ми надзвичайно горді обома студентами за їхню ініціативу, вміння та продуману роботу. Взявши на себе open design брифінги самостійно у рамках випускного проекту, вони демонструють глибоке прагнення використовувати дизайн для реального впливу.

Їхні проекти надали нам цінні знання про те, як нові дизайнери інтерпретують виклики open source, нагадуючи про важливість чітких шляхів, підтримувальних спільнот і простору для творчого дослідження. Спостереження за тим, як вони підходять до невизначеності з цікавістю, зміцнило нашу прихильність до зроблення open design більш доступним, і ми сподіваємося продовжувати будувати партнерства, які надають можливість наступному поколінню дизайнерів формувати майбутнє open source.

Ми сподіваємось, що цей досвід відкрив двері для подальшої взаємодії зі спільнотами open source, і закликаємо їх продовжувати відстоювати дизайн у техніці, ділитися своїми роботами та будувати на основах відкритого дизайну!

Зацікавлені у реалізації такого проекту?

Ви частина університету, який хоче ввести open source дизайн у свою навчальну програму? Ми шукаємо академічних партнерів, які бажають надати студентам значущі, реальні досвіди, одночасно вносячи свій внесок у глобальну екосистему open source.

Зв’яжіться з нами за адресою [email protected]

Дізнайтеся більше на Canonical.design

---

Приєднуйтесь до команди дизайну Canonical

Ми шукаємо дизайнерів, які дбають про ремесло та те, як системи працюють «під капотом». У Canonical дизайн перебуває на перетині UX, інженерії та open source, де ми формуємо єдині, доступні досвіди для продуктів у сфері хмари, десктопів та IoT.

Якщо ви любите вирішувати складні проблеми та перетворювати технічну глибину на ясність, ознайомтеся з нашими відкритими вакансіями: canonical.com/careers